Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje usluga Udruge Matanovi Dvori za starije i nemoćne osobe. Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete.
Usluge se pružaju u skladu s važećim propisima RH i internim pravilnicima doma.
Zadržavamo pravo izmjene uvjeta uz prethodnu obavijest.
Opseg usluga (smještaj, prehrana, skrb, aktivnosti) i cijene definiraju se individualnim ugovorom o smještaju te važećim cjenikom.
Plaćanje se vrši mjesečno, sukladno računu i ugovorenim uvjetima (IBAN naveden u ugovoru).
Prava i obveze korisnika, posjete, osobne stvari i sigurnosna pravila definirani su kućnim redom i ugovorom o smještaju.
Briga o sigurnosti korisnika je prioritet.
Ne odgovaramo za gubitak vrijednih predmeta koji nisu predani na čuvanje prema proceduri.
Prigovor se može podnijeti pisanim putem ili putem kontaktnog obrasca.
Na prigovor odgovaramo u zakonskom roku.
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sporove je nadležan sud prema sjedištu pružatelja usluge.
Datum zadnje izmjene: 15.11.2025.